Prérequis

Ne nécessite aucun pré-requis.

Public concerné

• Toute personne ayant des responsabilités en terme d’encadrement ou de projets transversaux, quelques soit le niveau et le métier.
• Toute personne évoluant dans l’accueil ou l’accompagnement individuel.

Durée

• 2 jours

Programme de la formation

JOUR 1

Se reconnaître en tant que personne

• Se présenter autrement que par son CV
• Comprendre la singularité propre à chacun
• Oser exprimer ses ressentis

Savoir éviter les filtres de la communication (retour d'écoute)

• Identifier l'écart entre pensée et expression
• Envisager toute la personne derrière ses mots
• Savoir vérifier sa bonne compréhension

JOUR 2

Comprendre les "attitudes" type dans le dialogue (Porter)

• Découvrir son attitude naturelle
• Décoder les différentes attitudes majeures
• Ajuster sa pratique de la reformulation

Exercer son autorité personnelle

• Prendre du recul par rapport à ses conduites réactionnelles
• Mieux se situer dans son espace de responsabilité
• Libérer la parole
• Repérer les comportements qui entravent l'écoute des personnes et ceux qui la favorisent.
• Remplacer ses habitudes de fonctionnement par un comportement plus adapté à soi et à l'autre.
• Expérimenter ce nouveau type de relation dans des situations proches de la vie professionnelle et personnelle.

Méthode pédagogique

Moyens pédagogiques et d’encadrements

• Mises en situation, simulations, Expériences pratiques de relations à deux ou à plusieurs
• Echanges entre les participants, Temps de partage, analyse et relecture

Apports de connaissances

• Présentation multi média avec ordinateur portable, vidéo-projecteur
• Enregistrement audio Vianney BERNARD, coach de dirigeant, formateur, consultant expert en plan d’affaires, stratégie et management de la cohérence.

Capacité d’accueil

• Pour le bon fonctionnement de la session, un minimum de 8 participants est nécessaire.