Durée

• 9 jours

Programme de la formation

1 - Constitution du groupe

• Définir et mettre en œuvre les modalités formelles et informelles de vie et de fonctionnement en groupe et construire une charte
• Fonctionner ensemble à partir de la reconnaissance de chacun : s’entraîner à interviewer et reformuler
• Connaître le cursus de formation en termes de :
  - Objectifs, déroulement, contenus, validations, projets d’action, équipe pédagogique, accompagnement et suivi
• Définir et mettre en œuvre les responsabilités de chacun

 

2 - Se positionner dans son rôle de manager (2 jours)

• Le manager de proximité dans la « constellation » de son entreprise
  - Les différents acteurs de son environnement, leurs attentes, leurs contraintes
  - Développer des relations clients fournisseurs internes efficaces
  - Management hiérarchique/management transverse

 

• Clarifier ses rôles et ses responsabilités
  - Les dimensions (HOTE) Humaines, Organisationnelles, Techniques, Economiques et leur valeur ajoutée 
  - Les droits et les devoirs
  - Caractéristiques d’une équipe de travail et d’une équipe-projet
  - La clarification des règles du jeu
  - La répartition des rôles et des responsabilités dans l’équipe
  - Les fondements de la crédibilité du manager de proximité

 

• Identifier son style de management préférentiel afin d'exercer une autorité managériale, situationnelle, individualisée

 

3 - Les comportements du manager dans sa relation aux autres (2 jours)

• Les comportements et attitudes dans l’identité de rôle du manager
• Identifier les styles sociaux et leurs besoins fondamentaux
• Adapter ses comportements et son langage en fonction d’autrui (jugement – descriptif)
• Bâtir la confiance et développer son empathie et sa flexibilité
• Traiter avec efficacité les situations de communication les plus courantes
• Renforcer les attitudes assertives et entretenir des relations Gagnant/Gagnant
• Mettre en place des règles, prévenir des conflits et gérer des situations délicates

 

4 - Les outils du manager (2 jours)

• Organiser, préparer et animer une réunion d’équipe
  - Définir l’objectif et choisir la méthode appropriée
  - Informer pour donner du sens

 

• Piloter un groupe de travail ou un groupe projet
  - Réussir sa réunion de lancement
  - Mobiliser les énergies autour de l’objectif
  - Coordonner les actions par un suivi efficace

 

• Mener un entretien
  - Transmettre une directive, recadrer un collaborateur, traiter une erreur, formuler une demande, faire face à l’équipier désengagé

 

5 -  Le management par les compétences (2 jours)

• Participer au processus d’évaluation des compétences
  - Mettre en place un suivi individualisé des performances, des forces et des axes de progrès
  - Fixer des objectifs de développement
  - Animer l’entretien annuel et engager les collaborateurs dans une démarche de progrès

 

•  Identifier les souhaits d’évolution et les besoins de formation
  - Formuler une demande de formation (individuelle ou collective)
  - Mener les entretiens professionnels
  - Utiliser les outils R.H. à disposition (grille de polyvalence, définition de fonction, fiche métier)

 

• Devenir acteur dans la conduite d’une amélioration ou d’un changement
  - Identifier et comprendre les résistances (deuil)
  Synergie / antagonisme des collaborateurs
  - Adopter des postures d’accompagnant et motiver
  - Garder le cap et valoriser les résultats
  - Emettre et promouvoir des propositions pertinentes auprès de sa hiérarchie
  - Manager la diversité