Prérequis

 L'admission en formation se fait à l'issue d'un positionnement.

Public concerné

 Chef de Service, Responsable opérationnel en lien direct avec le Comité de Direction (cadre, futur cadre, jeune ingénieur), Responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), Responsable de PME

 

    >> TARIF DE LA FORMATION

 

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation
multiplié par le coût par jour et par personne 

 

• Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
• Cliquez sur ce numéro pour accéderà la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  
   

Code tarif formation 

 

Durée

• 2 jours

Programme de la formation

Le modèle relationnel

• Identifier son style social et celui des autres
• Acquérir une méthode pour reconnaître les besoins d’autrui
• Adapter son langage et ses comportements à l’autre (jugement/description)
• Construire la confiance
• Les 4 principaux leviers de la confiance
• Comprendre et découvrir les sentiments, les pensées d’autrui
• Empathie et flexibilité
• Changement et comportements défensifs : sortir du cycle « infernal »
• Reconnaître les comportements défensifs et les comportements à éviter
• La démarche à suivre
• Traiter avec efficacité les situations de communication professionnelle

Apports

• Le modèle de la communication persuasive (Charles Osgood) : style social, confiance et empathie, flexibilité et processus de la communication constructive

 

Méthode pédagogique

• Développer son assertivité pour construire des relations efficaces
• Instaurer la confiance et adopter un langage commun
• Convaincre et faire adhérer (projet, changement)