Prérequis

 L'admission en formation se fait à l'issue d'un positionnement fonctionnel.

Public concerné

Animateur d’une équipe, leader, pilote.

 

    >> TARIF DE LA FORMATION

 

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation
multiplié par le coût par jour et par personne 

 

• Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
• Cliquez sur ce numéro pour accéderà la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  
   

Code tarif formation 

 

Durée

• 2 jours

Programme de la formation

1 - Mieux se connaître

• Comprendre les enjeux et les leviers d’une communication réussie
• Les principes de base de la communication interpersonnelle : les pièges
• Comprendre son fonctionnement relationnel et celui des autres
• Distinguer : perception, jugement, émotion
• Les leviers de la confiance

2 - Établir une relation efficace avec sa hiérarchie

• Se positionner dans la relation avec la hiérarchie
• Exprimer avec efficacité ses attentes, ses difficultés et ses points bloquants
• Exprimer des demandes claires
• Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre

3 - Communiquer avec les membres de son équipe

• Distinguer consigne et demande : les exprimer.
• Formuler un objectif "SMART".
• Recadrer un équipier, traiter une erreur : utiliser l'outil DESC.

4 - Dynamiser sa communication d’animateur

• Rendre ses informations attractives et efficaces.
• Adopter un langage positif.
• Maîtriser les techniques relationnelles adaptées.

5 - Faire face aux situations délicates

• Analyser les situations difficiles pour les résoudre.
• Écouter, écouter et comprendre et le montrer : les techniques de reformulation
• Intervenir à bon escient en situation de conflit.
• Adopter des comportements préventifs des conflits

 

Méthode pédagogique

• Études de cas
• Mises en situation
• Travaux de groupes et apports méthodologiques