Durée

• 6 jours

Programme de la formation

1. Accueil et intégration

• Accueil des participants, présentation de l’équipe pédagogique, du cursus de formation, des épreuves de la certification
• Interviews croisées des participants avec restitution devant le groupe
  - Questionnement, reformulation, présentation valorisante, expression orale : introduction aux outils de la communication interpersonnelle
• Définition commune d’une charte de fonctionnement du groupe pour la durée du cursus : engagements en termes de responsabilités individuelles durant le cursus de formation
• Les fondements et les conditions de la cohésion d’équipe

 

2. Devenir animateur d’équipe

• Les trois dimensions de la fonction animation et leurs niveaux de responsabilité
  - Humaine / Organisationnelle / Technique
• Changer de groupe d’appartenance et s’affirmer dans sa nouvelle identité de rôle
   - Les leviers de sa crédibilité
  - Les droits et les devoirs de l’animateur d’équipe
• Les spécificités du management fonctionnel
  - Exercer une autorité non hiérarchique
  - Les caractéristiques d’une équipe de travail en milieu industriel

 

3. Maîtriser les outils de la communication

• Les enjeux de la communication interpersonnelle
• Les outils
  - Observer : la détection des signaux non verbaux
  - Questionner : la recherche d’informations
  - Ecouter : un processus dynamique
  - Reformuler : les 3 types
• Développer des communications factuelles et persuasives
  - Distinguer fait/opinion/ressenti
  - Adapter son discours à la personne dans sa fonction (équipier, hiérarchie, services supports)
• S’exprimer de façon audible, claire et vivante

 

4. Développer les outils de l’animation d’équipe

• Animer une réunion, un groupe de travail
• Mener un entretien, même informel, avec un équipier : dans quelle intention ? par quelles phases ?

 

5. Réussir les principales situations d’animation

• Transmettre une consigne : lui donner du sens et faire un retour sur sa réalisation
• Contribuer au climat de l’équipe
  - Coopération et confiance
  - Attitudes préventives
  - Engager l’équipe dans un esprit d’amélioration
• Accueillir, intégrer et assurer la formation d’un nouvel entrant
• Reconnaître un « succès » et le valoriser
• Recadrer une dérive ou un « hors jeu » : rappel de la règle non agressif (DESC)