Public concerné

Tout public

Durée

• 1 jour

Programme de la formation

1.L’amélioration continue au sein de l’entreprise

• Vocabulaires
• Les raisons de la mise en place d’une démarche d’amélioration continue
• La démarche d’amélioration continue comme outil d’animation d’équipe
• La connaissance du produit : l’analyse fonctionnelle
• Le rôle et la méthodologie de l’audit des Systèmes de Management Qualité

2.La réalisation du tableau de bord de l’équipe et du processus

• Les éléments nécessaires à la constitution du tableau de bord
• La description du processus
• La description des ressources
• Le choix et la formalisation des indicateurs
• Le plan d’actions

3.L’animation d’équipe autour du tableau de bord

• Le tableau de bord comme outil d’animation
• La mise en place des revues de processus
• La nécessité de mener des actions d’amélioration
• La conduite des actions d’amélioration : la méthodologie de résolution de problèmes

Les stagiaires réalisent leur tableau de bord et déterminent la méthode d’animation de leur équipe en prenant appui sur ce tableau de bord.