Objectifs

Le titulaire de la qualification intervient sous l’autorité d’un responsable hiérarchique dans le champ du développement commercial de l’entreprise en France ou à l’international, dans un contexte industriel ou connexe ou dans un contexte de services à l’industrie.

Il a en charge, en relation permanente avec les clients et en lien avec les différents services de l’entreprise, le développement du chiffre d’affaires sur une ligne de produits ou de services, ou sur un secteur géographique.
Les missions ou activités confiées au titulaire de la qualification peuvent porter à titre d’exemples non exhaustifs sur :

• la gestion et la fidélisation d’un portefeuille clients
• la négociation et la signature de contrats de vente ou de prestations
• la prospection de nouveaux marchés
• la contribution à la définition de la politique commerciale de l’entreprise

A ce titre, le (ou la) titulaire de la qualification doit être capable de :

1) Réaliser un plan d’actions commerciales dans le cadre des objectifs qui lui sont impartis,
2) Conduire une prospection commerciale en France et/ou à l’étranger,
3) Analyser le besoin client,
4) Elaborer une solution en vue de formaliser une offre,
5) Assurer le suivi client,
6) Exploiter un outil de gestion de la relation client,
7) Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l’entreprise,
8) Rendre compte de son activité

Méthode pédagogique

L’AFPI , avec son équipe d’intervenants, propose une démarche pédagogique adaptée au monde professionnel tout en tenant compte des spécificités de l’individu :

• Entretien de motivation préalable ou évaluation pré-formatives dans le but de définir les besoins en formation
• Richesse des échanges d’une formation inter entreprises.
• Formateurs expérimentés dans le milieu industriel
• Apports théoriques, mises en situation, jeux de rôle et études de cas…
• Nombreuses ressources pédagogiques : salles, vidéo projecteur, caméscope, outillages, Plateforme de Formation en ligne, etc…
• Accompagnement individualisé dans le cadre du projet.
• Mise en place d’une dynamique de groupe ( mise en œuvre de projet, communication et recherche d’adhésion…)
• Acquisition d’outils et partage d’expériences grâce à une formation terrain.
• Une reconnaissance et une validation des compétences par une certification professionnelle.